Configura el chatbot de tu clínica dental en la práctica
Guía para definir la descripción del asistente y dos respuestas inteligentes clave: cuando piden cita (envío del enlace al calendario) y cuando piden presupuesto (solo notificación para que respondas tú).
Descripción del chatbot
En el panel de Leon defines una descripción del asistente para tu clínica dental: quién es, qué hace la clínica, horarios, ubicación y tono (formal, cercano, etc.). Con esa base, el chatbot contesta preguntas frecuentes y reconoce cuándo el paciente quiere pedir cita o pedir presupuesto. Es la base para que las respuestas inteligentes tengan contexto.
Respuesta inteligente: cuando quieren pedir cita
Configura un intent (respuesta inteligente) que se dispare cuando el paciente diga que quiere una cita, una revisión o reservar hora. En la respuesta del intent incluye el enlace a tu calendario público de Leon. Por ejemplo: «Puedes elegir día y hora aquí: [enlace al calendario]». Así el paciente recibe al instante el enlace para reservar y no tienes que enviarlo a mano. El enlace suele ser de la forma: tu-dominio/calendar/tu-slug.
Respuesta inteligente: cuando piden presupuesto
Para solicitudes de presupuesto o valoración (por ejemplo «¿Cuánto cuesta un blanqueamiento?» o «Quiero saber el precio de implantes»), configura un intent que no envíe una respuesta automática al paciente, sino solo una notificación a ti o a tu equipo. Activa la opción «Enviar notificación cuando se dispare este intent». Así recibes un aviso en la app y, si lo tienes activado, un email; el paciente no recibe un mensaje genérico y tú puedes responder a mano con un presupuesto personalizado.
Resumen en práctica
Descripción del asistente para dar contexto; intent «pedir cita» con el enlace al calendario en la respuesta; intent «pedir presupuesto» con solo notificación y respuesta manual. Con estos dos intents y una buena descripción, tu clínica dental puede automatizar las citas y mantener los presupuestos bajo control humano.
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde se configura el enlace al calendario?
- En el panel de Leon, en la configuración del clon, defines tu slug del calendario público. El enlace será del tipo tu-sitio/calendar/tu-slug. Ese mismo enlace es el que debes poner en la respuesta del intent de «pedir cita».
- ¿La notificación llega solo a mí o a todo el equipo?
- Si tienes organización con varios miembros, la notificación (y el email, si está activado) se envía a todos los miembros del equipo. Si trabajas solo, solo a ti.